Introducción a la importancia y la finalidad de la política de transporte de mercancías.

Guía de envíos internacionales

Introducción a la importancia y la finalidad de la política de transporte de mercancías.

En LuckVapes.com, entendemos que las políticas de envío son fundamentales para proporcionar una experiencia de compra en línea transparente y eficiente. Nuestro objetivo es asegurar que cada cliente tenga una comprensión clara de los gastos de envío previstos y el proceso de distribución al comprar uno de nuestros productos de e-cigarrillo.

 

Nuestra política de envíos está diseñada para:

Transparencia: Proporcione cálculos y costes de envío claros para que los clientes sean conscientes de todos los costes asociados antes de realizar un pedido.

Flexibilidad: Disponemos de múltiples opciones de envío para satisfacer a clientes con distintas necesidades de presupuesto y tiempo.

Equidad: Garantizar que las tarifas de flete se calculan de forma justa y reflejan los costes logísticos reales, incluidos los costes de manipulación, embalaje y transporte.

Servicio global: Se adapta a las necesidades de los distintos países y regiones, ofrece servicios de envío internacional y explica claramente los cargos adicionales y las políticas que pueden aplicarse.

Nos comprometemos a optimizar continuamente nuestra cooperación y procesos logísticos para ofrecerle el mejor servicio de entrega y las tarifas de flete más razonables. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición.

 

Clasificación del país/región:

Alemania empresa ETA 0-2/kg 2,01-10 kg
DHL 2-3 días laborables 4.60 € 5.84 €

 

Francia Empresa ETA 0-1kg 1-3kg
GLS 2 días laborables, excepto islas y zonas remotas 7.03 € 7.63 €
Córcega, Francia DPD 1-3 de trabajo 32.00 €

 

Reino Unido Empresa ETA 0-2 kg 2-15 kg
Hermes/ Evri DÍA SIGUIENTE 4.85 € 6.25 €
Tierras altas escocesas, otras zonas remotas Hermes/ Evri 3-5 días 12.60 €

 

 

Europa Otros países

País Empresa ETA 0-2kg 2,01-5kg
Dinamarca Estándar Internacional 2-8 días laborables 8.55 € 8.97 €
Bulgaria Estándar Internacional 2-8 días laborables 24.98 € 30.15 €
Croacia Estándar Internacional 2-8 días laborables 16.69 € 19.77 €
Liechtenstein Paquetería internacional GLS 5-7 días laborables 10.07 € 10.89 €
Hungría Estándar Internacional 2-8 días laborables 14.05 € 15.76 €
Luxemburgo Estándar Internacional 2-8 días laborables 8.12 € 8.82 €
San Marino Paquetería internacional GLS 5-7 días laborables 13.67 € 15.10 €
Austria Estándar Internacional 2-8 días laborables 8.80 € 8.80 €
Italia Estándar Internacional 2-8 días laborables 12.71 € 12.71 €
Letonia Estándar Internacional 2-8 días laborables 16.86 € 18.83 €
República Checa Estándar Internacional 2-8 días laborables 9.31 € 9.51 €
Mónaco Paquetería internacional GLS 5-7 días laborables 12.00 € 12.46 €
Eslovaquia Estándar Internacional 2-8 días laborables 15.27 € 19.40 €
Eslovenia Estándar Internacional 2-8 días laborables 16.50 € 16.94 €
Ciudad del Vaticano Paquetería internacional GLS 5-7 días laborables 14.86 € 16.64 €
Bélgica Estándar Internacional 2-8 días laborables 8.12 € 8.46 €
Polonia Estándar Internacional 2-8 días laborables 10.72 € 11.28 €
Irlanda Estándar Internacional 2-8 días laborables 19.55 € 21.33 €
Estonia Estándar Internacional 2-8 días laborables 18.37 € 20.22 €
Suecia Estándar Internacional 2-8 días laborables 16.85 € 17.50 €
Rumanía Estándar Internacional 2-8 días laborables 19.77 € 21.80 €
Lituania Estándar Internacional 2-8 días laborables 16.54 € 17.73 €
Finlandia Estándar Internacional 2-8 días laborables 19.99 € 21.87 €
Países Bajos Estándar Internacional 2-8 días laborables 8.12 € 8.46 €

 

Envío desde Francia:

País Empresa ETA 0-1kg 1-2kg
Andorra FR-DPD 3-5 días laborables 17.52 € 18.83 €
Grecia FR-DPD 3-6 días laborables 23.27 € 24.97 €
España FR-DPD 3-5 días laborables 12.61 € 13.00 €
Portugal FR-DPD 3-5 días laborables 12.61 € 13.00 €

 

- Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre envíos y entregas.

¿Cómo se calcula el flete?

Las tarifas de flete dependen de factores como el peso de la carga, la distancia de transporte, el modo de transporte, la velocidad de envío, las influencias estacionales y las políticas de las empresas de logística. Para calcular los costes con precisión, lo mejor es consultar directamente con nosotros.

 

¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Para realizar el seguimiento de su pedido exprés, siga estos pasos:

Obtenga el número de seguimiento: Encuéntrelo en la confirmación de su pedido.

Visite el sitio web de Logística: Visite su página web.

Introduzca el número de seguimiento: Entrada y haga clic en "Consulta".

Comprobar estado: Ver los detalles actuales del pedido.

Utilice la aplicación móvil: Descargar, iniciar sesión y realizar un seguimiento.

Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente: Para las incidencias, utilice el número de seguimiento.

 

¿Incluye el flete los derechos de aduana y de importación?

Los gastos de envío incluyen aranceles e impuestos.

 

¿Puedo elegir un servicio de mensajería? Habrá algún cambio en los gastos de envío?

Seleccionaremos el servicio de mensajería más rápido y asequible para usted.

 

¿Puedo obtener gastos de envío gratuitos si mi pedido supera un importe determinado?

Actualmente, el envío es gratuito en nuestro sitio web, incluidos Alemania, Francia y el Reino Unido, para compras iguales o superiores a 29,99 euros.

 

¿Cuánto se tarda en tramitar un pedido?

El pedido se tramita el mismo día y se entrega al día siguiente.

 

¿Cuál es el plazo de entrega estimado?

En la actualidad, las regiones de Alemania, Francia y Reino Unido tienen plazos de entrega de 1 a 3 días, según las distintas tarifas de mensajería.

 

¿Y si no estoy en home?

Si está de viaje, avise al mensajero con antelación, cambie la fecha de entrega por Internet, especifique la hora de entrega o facilite una dirección alternativa. Utiliza servicios de recogida, buzones inteligentes o deja un poder notarial para que otra persona firme en tu nombre.

 

¿Puedo cambiar mi dirección de envío?

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para cambiar la dirección, iniciar sesión para editar la cuenta en línea e informarse sobre las opciones de redirección de direcciones del servicio de mensajería.

 

¿Qué ocurre si mi paquete se daña o se pierde?

Si el embalaje exterior del transportista está dañado, niéguese a firmar. En caso de paquetes dañados o perdidos, ponte en contacto con el transportista con el número de seguimiento,informa al remitente, presenta una reclamación, comprueba el seguro y revisa la protección de la tarjeta de crédito.

 

 

¿Mi país/región admite la entrega?

Encontrará las zonas de entrega específicas en nuestras zonas de envío.

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¿Cómo gestionar la carga en zonas remotas?

Encontrará las zonas de entrega específicas en nuestras zonas de envío.

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¿Puedo enviar mi pedido a varias direcciones?

Sí, pero los gastos de envío corren por su cuenta.

 

Descargo de responsabilidad

- Avisar de posibles cambios en los gastos de envío y los factores que influyen.

Tenga en cuenta que las estimaciones de gastos de envío proporcionadas en este sitio web son sólo de referencia, y que los gastos de envío reales pueden variar debido a las siguientes razones: Peso y volumen: El coste de envío final de los pedidos se basará en el peso y volumen reales del paquete, que pueden diferir de la estimación inicial. Cambios de destino: Los pedidos enviados a zonas remotas o ciudades no principales pueden incurrir en cargos adicionales.

Proveedores de servicios logísticos: Los gastos de envío pueden verse influidos por cambios en price de los proveedores de servicios logísticos que elijamos.

Envíos internacionales: El envío internacional puede implicar derechos de aduana, impuestos y otros gastos adicionales relacionados con las aduanas, que son responsabilidad del destinatario, no del sitio web.

Fuerza mayor: La empresa no se hace responsable de los retrasos o costes adicionales en el envío causados por factores de fuerza mayor como catástrofes naturales, disturbios políticos, huelgas, etc.

Modificaciones del pedido: Cualquier cambio en la información del pedido, como la dirección de entrega, puede provocar cambios en los gastos de envío.

Cambios de política: Los costes de envío y las políticas de entrega pueden cambiar en función de las actualizaciones de los socios logísticos o las decisiones de la empresa, sin notificación por separado. Nos comprometemos a proporcionar información de envío precisa y servicios de entrega eficientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.